Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» №172 від 19.03.1994 року, косметичні засоби належної якості не підлягають поверненню чи обміну.
Повернення або обмін можливі лише у випадках порушення умов замовлення з вини продавця, зокрема:
-
отримання товару, який не відповідає замовленню;
-
виявлення недостачі продукції у відправленні.
Подібні ситуації трапляються вкрай рідко, проте ми завжди готові оперативно їх вирішити.